Vivenciamos um momento ímpar da história mundial. A pandemia nos mostrou, acima de tudo, o alcance da cooperação como mola propulsora do desenvolvimento. Quem pega táxi ou ônibus, contrata serviço de entregas ou ainda procura transporte escolar para crianças, sempre pode contar com uma cooperativa de transporte de passageiros ou cargas.

​ Nesse contexto, o cooperativismo de transporte passa por importantes transformações, provocadas pelos avanços tecnológicos, a digitalização e a consequente necessidade dos negócios se reinventarem. As relevantes mudanças nos hábitos de consumo da sociedade e na relação entre consumidores e organizações já são realidade.

Para o segmento de transporte de cargas, todo o cenário de isolamento social provocado pela pandemia apresentou oportunidades de crescimento, que foram aproveitadas rapidamente pelas cooperativas. Elas passaram a ter forte presença no delivery, atuando, inclusive, em parceria com grandes plataformas de e-commerce. Como o tempo de entrega e o custo do frete são fatores críticos que estão diretamente relacionados à decisão de compra dos consumidores, as cooperativas vêm firmando parcerias estratégicas para operacionalizar esses serviços com qualidade e eficiência.

No cenário de elevações sucessivas do principal insumo do transporte, o combustível, o desafio das cooperativas de se manterem competitivas nos diversos mercados em que atuam é ainda maior. Para o segmento de passageiros, os desafios também são grandes. O setor busca desenvolver estratégias para manter fidelizados os clientes afugentados pelo medo da contaminação, além de obter parcerias para o redesenho de seus modelos de negócios.

Os desafios que vieram junto da pandemia trouxeram para o cooperativismo de transporte importantes reflexões e aprendizados. A aceleração do processo de digitalização, por exemplo, deixou ainda mais evidente a necessidade dos negócios se reinventarem e estarem cada vez mais atentos a tendências e a mudanças nos hábitos de consumo e na relação entre consumidores e organizações.

Em uma perspectiva futura, a mobilidade será, predominantemente, porta a porta e sob demanda. Isso sem contar no crescimento dos serviços de economia compartilhada. A tendência é que os consumidores busquem, cada vez mais, formas alternativas de locomoção, mais baratas, flexíveis e sustentáveis. As fronteiras entre transporte privado, compartilhado e público também tendem a ser cada vez menores. É certo que o futuro reserva muitos outros desafios, mas nossas cooperativas seguirão trabalhando em melhorias contínuas para estarem aptas e preparadas para lidar com qualquer mudança que possa surgir.