Os anos de 2020 e 2021 trouxeram muitos desafios para as cooperativas de consumo, mas também oportunidades. O período de pandemia deixou perdas significativas para as cooperativas que atuam no setor de turismo; fez as que são formadas por pais de alunos se reinventarem na oferta da educação; abriu oportunidades para novas cooperativas atuantes em segmentos consumidores, como proteção veicular e compras coletivas realizadas por pequenas pessoas físicas e jurídicas. Além disso, potencializou coops de consumo que atuam nos segmentos de atacado e varejo.

No segmento de varejo, o que podia ser entendido como uma tendência passou a ser uma realidade: aumento expressivo das compras on-line e da utilização de aplicativos (próprios ou independentes). Serviços como o “clique e retire” e o de entrega em domicílio foram potencializados e consolidados. Para exemplificar: uma cooperativa do Ramo teve um aumento de 45 vezes no e-commerce dela entre os anos de 2019 e 2021!

E o que esperar para 2022 e os próximos anos?

A retomada da economia vai acarretar uma nova organização do Ramo Consumo: poderemos experienciar novas cooperativas de turismo, com consumidores ávidos por viagens e pelos conhecimentos que elas trazem; cooperativas educacionais em ambientes híbridos e focadas em novas abordagens educativas; cooperativas de seguros regulamentadas e ofertando soluções, a preços acessíveis, a milhões de brasileiros; os históricos supermercados cooperativos serão cada vez mais digitais, respondendo de forma eficaz aos anseios dos cooperados e mantendo, ao mesmo tempo, sua essência cooperativa. Um cenário que promete muito ao cooperativismo de consumo brasileiro.

E o Sistema OCB continuará trabalhando junto às cooperativas para a inovação e sustentabilidade dos negócios e melhor retorno aos cooperados.